特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社マスト

事業者の名称

榎宮志

事業者の所在地

〒4600002

愛知県名古屋市中区丸の内3-13-1 セプトン丸の内ビル3F

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間:8:30-17:30
 定休日:土日、祝日

 適格請求書発行事業者登録番号
 T1-1800-0101-7735



株式会社マスト(本社)では材料の引取りはできません。
※全ての製品はメーカー倉庫よりお客様の元へ発送されます。

販売価格

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。
 ※出来るだけ最短発送致します。

◆商品の受け渡しについて
商品は原則 軒先渡し、若しくは車上渡しです。(例外はあり)
 配送会社によっては部屋までお持ち致しますが基本は上記の通りです。
 不在置き指定の場合、不在置きにてご対応致します。

◆ご不在で『持ち戻り料金』、『再送料金』が発生した場合
お客様負担にてお願い致します。
再送料金に関しては支店まで取りに行くと費用がかからない場合も御座います。
費用がかからない場合は、ご請求は致しません。
2023年時点 【弊店に限らず】配送会社の規定で、このようなケースが発生してますので、ご登録の連絡先も固定電話でなく連絡の取れる携帯電話にした方が未然にトラブルは防ぎやすいです。

※配送会社やメーカーに対して、モラルがなく、態度が悪いお客様は次回からの購入をお断りする場合が御座います。
トラブルがあった場合、弊社が誠心誠意ご対応致しますので、まずは弊社にご相談ください。
(土日、祝日は定休の為、ご連絡は平日にお願いします)

◆出荷後の配送不可地域のご対応について◆
(以下のケースはとても稀です)

運送会社によって道が狭いことや、チャーター便でしか配送を行っていない等の理由により、ご指定いただいた場所まで配送できない場合が稀にあります。
その場合は、配送会社の支店へお客様自身で引取りをしていただくか、近くまで運送会社が配送し、その場所で荷受けをしていただくなど、都度ご対応をお願いする場合がございます。
運送会社や配送先により配送可能かが変わってくるため、出荷後にしか配送の可否が判断できません。
ご迷惑をおかけしますが、該当の地域へ配送になった場合はご指定いただいた場所まで配送ができませんので、ご了承ください。

※トラブル防止の為、配送前に分かると良いのですが、配送後に連絡が来てしまいます。

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
5日以内にご連絡ください。期限を過ぎると対応出来ません。
荷物到着後は、すぐに不備がないかご確認ください。
不良品の場合には、何もさわらず、そのままの状態のもののみ対象です。
加工したりしないようにご注意ください。
 ※当店よりご連絡があるまで、必ずお手元に残しておいていただきますようお願い致します。現品がない場合は不良品(不具合)が理由であっても対応不可です。


.注文した商品のキャンセルについて。

当店では、ご注文受付後、直ちに出荷の準備をいたします。
弊社からの発送ではなく、各メーカーの倉庫からの発送となりますので、ご注文受付後のキャンセル等は、お受けできないこととなっております。
大変申し訳ございませんが、お客様ご都合によるご注文のキャンセルはお受けしておりません。

何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

当社から商品をご購入いただく場合のクーリングオフにつきまして
お客様都合による返品・交換につきましては(以下の1を除き)お承り出来ません。

1.当社の間違いによる商品発送や明らかに不良品と思われる商品が届いた場合
 送料当社負担で交換するか、お代金をお返しします。お客様のご都合による返品には一部であっても応じることはできません。

インターネットでの商品購入は、お客様の意思決定による契約となりますので、訪問販売等とは違い「クーリングオフ制度」対象外の契約となります。
健全なインターネットネットショッピングを推進する上において、お客様の責任において十分ご検討の上でご注文ください。

以下は万一の事態に備えて、クーリングオフの建前をご説明するだけですので、建前上の堅苦しい表現をお許し下さい。

クーリングオフ制度を誤解しておられる方がいらっしゃいます。

クーリングオフ制度は、●日以内であれば、購入した商品を何でも返品することが出来るとか、交わした購入契約を何でも一方的に解消することが出来る制度と思っておられる方が多いようですが、しかしそれは違います。

詳しくは、クーリングオフ制度(国民生活センター)で検索して頂ければ、弊社と同じことが記載されております。お確かめ頂けましたら幸いです。

契約の成立とその後の当社の免責事項

売買契約(購入契約)は、文書による受信確認を発注者様へ送信した時点で成立するものとさせていただきます。文書とはフェクシミリやeメールによるものも含まれます。

しかし契約成立後であっても、メーカーサイドでの突然の商品品切れなど、予想外の理由で受注することが出来ない場合があります。
この場合は可能な限り早くその旨をご連絡し、代替品がある場合はご提案するということで、当社は免責とさせていただきます。


Q.コンビニ払い後のキャンセルの返金はどのようにされますか?

A.お客様に振込先をお聞きします。お振込先をお知らせ頂いた後に弊社から振込を致します。
お客様都合のキャンセルは原則受けておりませんが、(お客様都合の)キャンセルの場合、振込手数料は引かせてお振込させて頂きます。
弊社都合のキャンセルの場合は、振込手数料は弊社負担でお振込み致します。
コンビニ払い後のキャンセルになる例として、AGC(ウレタン防水)が配送外地域のお客様がコンビニ決済をしてしまった後、弊社がキャンセル処理をすると、返金処理をしなくてはならなくなります。
こういったことを防ぐ為に、商品ページにバナー(写真)などで注意喚起してますが、それを読まなかったり、認識をしていても強引にコンビニ払いでご注文をした場合、このようなケースになります。この場合の返金は、お客様都合のキャンセルとなります。弊社から返金をして振込する場合の手数料は引いた金額となります。別途、キャンセル手数料も(お客様負担で)かかりますので、よく読んでからご注文ください。※(発送前、発送後であっても)1000円。